Informativa Privacy Policy

INFORMAZIONI DA FORNIRE ALL’INTERESSATO

(ex art. 13 GDPR 2016/679)

Gentile Utente del servizio SeguiLaTerapia,

MTCS raccoglierà, nell’ambito della prestazione del Servizio, con il supporto della Farmacia presso la quale l’Utente attiva il servizio, alcuni dati personali dell’Utente stesso (nonché alcuni dati personali essenziali del Terzo, ove applicabile).

Per questo le forniamo alcune informazioni che è necessario portare alla sua conoscenza, non solo per ottemperare agli obblighi di legge, ma anche perché la trasparenza e la correttezza nei confronti

degli interessati è parte fondante della nostra attività.

1) Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei suoi dati personali è MTCS S.R.L., via Leone XIII, 14 – 20145 Milano (di seguito “Titolare”), responsabile nei suoi confronti del legittimo e corretto uso dei suoi dati personali e che potrà contattare per qualsiasi informazione o richiesta all’indirizzo e-mail privacy@mtcs.it o tramite telefono al numero 02 91431400.

2) Dati personali trattati

Per trattamento di dati personali intendiamo qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. La informiamo che, al fine di erogare i servizi offerti dal presente portale, potremo trattare i seguenti dati:

a) Dati raccolti in automatico: i sistemi informatici e gli applicativi dedicati al funzionamento del portale web e dell’applicazione rilevano, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati (la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet) potenzialmente associati ad utenti identificabili. Tra i dati raccolti sono compresi gli indirizzi IP e i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri riguardanti il sistema operativo, il browser e l’ambiente informatico utilizzato dall’utente. Questi dati vengono trattati, per il tempo strettamente necessario, in forma aggregata al solo fine di ricavare informazioni statistiche sull’uso del portale e dell’applicazione per controllarne il regolare funzionamento. Il conferimento di tali dati è obbligatorio in quanto direttamente collegato all’esperienza di navigazione web e/o dell’utilizzo dell’applicazione.

b) Dati forniti per la registrazione al servizio: I dati personali forniti dall’utente durante la registrazione e l’attivazione del servizio di promemoria, quali dati anagrafici e di contatto, nonché dati relativi allo stato di salute ed al piano di cura, alla posologia e nome o molecola del farmaco da assumere prescritto, sono raccolti e utilizzati esclusivamente per la gestione del servizio stesso, nonché per l’adempimento agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria e per l’esercizio da parte del Titolare dei propri diritti in sede giudiziaria. L’utente può modificare in qualsiasi momento i dati forniti attraverso la gestione del proprio profilo nel portale. Può inoltre annullare la sottoscrizione in qualsiasi momento e far valere ogni altro eventuale diritto previsto dal Regolamento.

3) Finalità e base giuridica del Trattamento

I suoi dati personali sono raccolti e trattati nell’ambito della gestione del rapporto pre-contrattuale o contrattuale instaurato, con la finalità di compiere tutte le attività necessarie alla gestione del rapporto stesso, tra cui, ad esempio:

a) l’erogazione del servizio, l’esecuzione dei contratti in essere e il compimento di attività amministrative, contabili e fiscali;

b) l’adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti e/o normative comunitarie, ovvero disposti da Autorità di vigilanza e controllo;

c) per l’invio di materiale informativo e/o promozionale da parte del Titolare del Trattamento;

d) per la raccolta di questionari sul gradimento e più in generale per analisi di mercato;

e) per l’invio di materiale informativo e/o promozionale da parte di soggetti terzi;

Il trattamento dei dati personali per la finalità di cui al punto (a) richiede il consenso dell’interessato per via delle categorie particolari di dati che potrebbero essere trattati (Art. 9 del Regolamento UE 2016/679), consenso necessario per la corretta erogazione del servizio. Il trattamento dei dati personali, invece, per le finalità di cui al punto (b) è necessario per adempiere agli obblighi di legge ai quali il Titolare del trattamento è soggetto. Il trattamento dei dati per la finalità di cui al punto (c), (d) e (e) richiede il consenso dell’interessato. Ricordiamo che il consenso per queste ultime finalità è facoltativo ed il mancato conferimento non pregiudicherà l’erogazione del servizio.

Inoltre il Titolare potrà contattare, tramite messaggio, l’utente al fine di informarlo sull’eventuale cessione della collaborazione con la Farmacia presso cui ha attivato il servizio. L’utente potrà richiedere, seguendo le istruzioni fornite dal titolare, la riattivazione del servizio presso una nuova Farmacia affiliata al servizio.

4) Categorie di destinatari dei dati trattati

Per la corretta gestione delle finalità di cui al punto 3) i suoi dati potranno essere inviati e condivisi con società facenti parte del gruppo, fornitori e gestori dei dati che ci erogano taluni servizi (ad es. servizi di hosting e manutenzione delle piattaforme, servizi di analisi dei dati, servizi di gestione delle e-mail, servizi di distribuzione del servizio, società di marketing, ecc.), i nostri consulenti (ad es. commercialisti, avvocati, revisori, ecc.), le farmacie e le case farmaceutiche, in qualità di responsabili del trattamento, nonché con dipendenti o collaboratori del Titolare in qualità di soggetti autorizzati e, previo consenso, con eventuali partner commerciali per l’invio di materiale informativo e/o promozionale. Il Titolare si impegna a selezionare solamente soggetti che per esperienza, capacità e affidabilità forniscano garanzie sufficienti per mettere in atto le misure tecniche e organizzative adeguate in modo tale che il trattamento soddisfi i requisiti di cui alla normativa pro tempore applicabile e garantisca la tutela dei diritti degli interessati.  I dati potrebbero inoltre essere inviati e condivisi con Autorità giudiziarie o di vigilanza, ove fosse necessario.  

5) Conservazione, protezione e modalità di trattamento dei dati personali raccolti

I dati verranno trattati sia con strumenti informatici che in formato cartaceo, nonché su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle misure adeguate di sicurezza ai sensi dell’art 5 par. 1 lett. F del GDPR. I suoi dati saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per la gestione delle finalità sopra indicate. In particolare, i suoi dati personali saranno conservati per tutta la durata del contratto sottoscritto in relazione alla fornitura dei nostri servizi e anche per un periodo successivo:

a) fino alla revoca del consenso;

b) entro i termini stabiliti dalla normativa vigente;

c) entro i termini stabiliti dalla normativa e dai regolamenti che impongono la conservazione dei dati;

d) entro il periodo necessario per proteggere i diritti del titolare dei dati nelle ipotesi di eventuali controversie legate alla fornitura dei nostri servizi.

Il Titolare ha individuato i rischi che possono pregiudicare la sicurezza dei dati degli interessati e ha implementato procedure, misure tecniche, organizzative, anche di natura fisica, finalizzate a salvaguardare i dati personali ed ad impedirne la distruzione, la perdita, l’uso improprio o la comunicazione non autorizzata (ad esempio, mediante la crittografia dei dati e tramite la pseudoanonimizzazione degli stessi).

6) Diritti dell’interessato

Ha il diritto di chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai suoi dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che la riguarda o di opporsi al loro trattamento. Ha il diritto di richiedere copia dei suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Qualora ravvisiate delle irregolarità nel trattamento dei vostri dati personali, potreste sporgere reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Lei potrà far valere i propri diritti, come espressi dagli artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 del Regolamento UE 2016/679, rivolgendosi al Titolare. Lei ha il diritto, in qualunque momento, di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai Suoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento. Inoltre, ha il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati, nonché di richiedere la portabilità dei suoi dati. Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo e giurisdizionale, se ritiene che il trattamento dei dati che la riguardano, violi quanto previsto dal Reg. UE 2016/679, ai sensi dell’art. 15 lettera f) del succitato Reg. UE 2016/679, Lei ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali e, con riferimento all’art. 6 paragrafo 1, lettera a) e art. 9, paragrafo 2, lettera a), ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato. Nel caso di richiesta di portabilità del dato il Titolare del trattamento Le fornirà in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano, fatto salvo i commi 3 e 4 dell’art. 20 del Reg. UE 2016/679.

Potrà far valere i suoi diritti mediante l’invio di una email all’indirizzo privacy@mtcs.it.

7) Note ed aggiornamento della presente informativa

Ricordiamo che per la corretta erogazione del servizio, anche in considerazione della natura dello stesso, l’utente è tenuto a segnalare tempestivamente ogni eventuale variazione dei suoi dati, sia anagrafici che relativi al piano di cura.

La presente informativa sulla privacy verrà revisionata e aggiornata nel caso venga ritenuto necessario. Si assicuri di ritornare periodicamente su questa pagina per acquisire familiarità con la versione vigente.